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公司動態
網購火車票傷害農民工
2012-01-07

重慶籍民工致信鐵道部 直言網購車票太折磨
2012年01月05日04:19重慶晨報周遠華我要評論(5336) 字號:T|T
重慶晨報訊 (周遠華)昨日,《溫州都市報》刊登了一個名叫黃慶紅的重慶籍農民工寫給鐵道部的一封信,信中講述了他4次到火車站排隊買票,依然未能如愿。工作人員告訴他用網絡和電話購票,可能比排隊更快。但網絡和電話購票,對于生活艱苦的農民工來說,比通宵排隊購票更不現實。

黃慶紅講述了他來溫州打工十幾年的艱辛,以及每年春運回家買火車票的困難。他在信中說,回重慶火車票190元一張,汽車票560元一張。“我不想坐汽車,貴了好幾百塊錢呢,我平時都舍不得給女兒花錢,要是省下來的這錢給女兒花多好!”
去年是鐵路部門服務改革年,從電話訂票、網絡購票,到火車票實名制,不僅讓市民足不出戶在家里就可以購買到火車票,還為廣大市民購票提供了一個公開、公平、公正的售票環境,對于打擊黃牛黨的作用是不言而喻的。
然而,電話訂票、網絡購票屬于新鮮事物,對于熟悉流程的購票人來說,十分輕松、方便。但黃慶紅在信中坦言,由于文化水平的差異,這些新事物,對于許多農民工而言,反而增加了難度。正如他所說:“網絡購票,對我們來說太復雜,太不切合實際了。我們連買票的資格都沒了。”“每年春運,排隊買票,對我們農民工是折磨。今年我們想要這樣的折磨,也沒有了。”
重慶農民工黃慶紅的困惑,相信也是大多數在春運期間,望票興嘆的廣大農民工們的心聲。在春運期間,返鄉農民工應該是春運潮的主力,但他們卻大多不太了解網絡,更不了解網絡購票。
在此,希望鐵路部門多宣傳電話訂票、網絡購票等相關知識,讓更多的農民工了解、掌握電話訂票、網絡訂票等鐵路相關知識的流程。
同時,多照顧一下文化差異的農民工,多留一部分火車票到售票窗口。
鐵道部領導:
我叫黃慶紅,今年37歲,是重慶市彭水人,來溫州打工十幾年了。我只在電視上看過你,我想這輩子也沒資格和你見面,可我有很多話想說。所以我寫了一封信,但我不知道該寄到哪里,后來我想到了新聞,就托報社的記者捎上這封信,
我今天是第四次來火車站買票了,想碰一下運氣,但票還是沒有。窗口的工作人員每次都跟我說,網絡和電話的票要早幾天,票一放出來,就在網絡上被搶光了,沒有票剩下來給窗口。
我們廠里40多個工友都不會弄電腦。老板同情我們,幫我們上網買票,結果他弄了半天,也弄不起來,不是進不去,就是沒票了。老板說,就算有票了,還得開通啥子網銀。我們是打工的,又不是白領,哪會開通這個,這不是用腳指頭想出來的嗎?
一個工友買到了一張去江西的票,開心得要命。買車票真像摸彩票!
我女兒今年6歲了,好久沒見到,不知道有沒有長高了,學會了幾個字;丶业幕疖嚻190元一張,汽車票560元一張。我不想坐汽車,貴了好幾百塊錢呢,我平時都舍不得給女兒花錢,要是省下來的這錢給女兒花多好!
每年春運,排隊買票,對我們農民工是折魔(磨)。今年我們想要這個樣的折魔(磨),也沒有了。(節選)
2012年1月2日
上海鐵路局回應農民工群體買票難 稱盡量照顧

昨天,記者把農民工買票更加困難的問題反饋給上海鐵路局,聽聽鐵路部門如何解釋。
票源都在一個庫里 沒有劃撥票額之說
窗口(含代售點)、電話、網絡等3種售票方式,有沒有劃撥票額比例的暗箱操作呢?
針對社會上這種疑問,上海鐵路局相關負責人說,現在都是電腦出票,所有火車票的票源都在一個庫里,不存在也不可能劃撥3種售票方式的票額比例。
如今的火車票源信息全部公開透明,目的就是為防止截留人情車票等,打擊黃牛票販子。
為什么推出網絡售票?
至于鐵路為什么推出網絡售票?
上海鐵路局相關負責人說,電子商務是社會大勢所趨,網絡售票可以多一種售票途徑,至少讓一部分群體不用再到車站排隊,從而節省奔波時間。
但由于網絡售票在全國是一個電子系統,在特定時間,全國幾億人如果同時登錄搶購,確實存在火車票售票網絡癱瘓問題,而且是全國性的,電話訂票也出現擁堵問題。
鐵道部運輸局營運部主任助理衛瑞明在接受央視采訪時說:“網站出現癱瘓的情況,鐵路部門正在不斷優化相關程序,用增加網絡帶寬等手段,排除問題。”
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